COUNTERSKY
Где играть

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция: privacy-2026-11-12-r7 · 12.11.2026Адрес: countersky.ru/privacy

Хотите получить доступ к своим данным, исправить их, удалить аккаунт или отозвать согласие?

Отправить запрос

Индивидуальный предприниматель Гарбакова Лидия Магомедовна. Игра Countersky и сайт countersky.ru.

Редакция от 12.11.2026, версия privacy-2026-11-12-r7 (заменяет версии privacy-2026-11-11, privacy-2026-11-11-r2, privacy-2026-11-11-r3, privacy-2026-11-11-r4, privacy-2026-11-11-r5 и privacy-2026-11-12-r6). Опубликована по адресу https://countersky.ru/privacy; справочный перевод на английский язык - https://countersky.ru/en/privacy.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает Оператор, для каких целей, на каких основаниях и в какие сроки, кому они передаются, как они защищаются и как субъект персональных данных может реализовать свои права. Политика разработана в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и рекомендациями Роскомнадзора по составлению политики оператора.

1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор обрабатывает в связи с компьютерной игрой Countersky (далее - Игра), её серверной частью (api.countersky.ru) и сайтом countersky.ru. Политика не применяется к сервисам третьих лиц, в том числе к платёжным платформам RuStore и VK Play, к сервису VK ID и к сервису push-уведомлений RuStore, в той части, в которой они обрабатывают данные по своим правилам как самостоятельные операторы; обработка по поручению Оператора описана в разделе 8.

1.3. Условия использования Игры изложены в Пользовательском соглашении (https://countersky.ru/terms). Согласие на обработку персональных данных игрок даёт отдельно в интерфейсе Игры (Согласие на обработку персональных данных игрока Countersky, далее - Согласие).

2. Сведения об операторе

  • Оператор: индивидуальный предприниматель Гарбакова Лидия Магомедовна;
  • ОГРНИП 326150000036988, ИНН 151604445785;
  • обращения и запросы по вопросам персональных данных: через форму в Игре, через форму на сайте https://countersky.ru/privacy/request или письменно по почтовому адресу: 362023, Республика Северная Осетия - Алания, г. Владикавказ, п. Карца, ул. 9 Января, д. 49А, до востребования, ИП Гарбаковой Лидии Магомедовне (раздел 12);
  • регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: уведомление об обработке персональных данных направлено в Роскомнадзор, регистрационный номер будет указан после внесения сведений в реестр.

2.1. Оператор лично организует обработку персональных данных и отвечает за неё.

3. Термины

3.1. Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «уничтожение персональных данных», «трансграничная передача» и другие используются в значении, установленном статьёй 3 Закона о персональных данных. Игрок (пользователь) - физическое лицо, использующее Игру, в том числе в гостевом режиме.

4. Принципы обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо; только для заранее определённых целей; только в объёме, необходимом для этих целей; не объединяет базы данных, обрабатываемые в несовместимых целях; обеспечивает точность данных и хранит их не дольше, чем требуют цели обработки, после чего уничтожает их.

5. Правовые основания обработки

  • согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных) - Согласие, раздел 1 (игровой аккаунт) и раздел 2 (обращения в поддержку);
  • исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, - Пользовательского соглашения (пункт 5 части 1 статьи 6), в том числе для направления сервисных push-уведомлений (при подключении push-уведомлений), однократного начисления бонуса по акции «Подарок к запуску» и учёта принятия Соглашения (цель 1);
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом (пункт 2 части 1 статьи 6): Налоговый кодекс Российской Федерации (учёт доходов), Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ (кассовые чеки), Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (возвраты), статьи 9, 14, 20 и 21 Закона о персональных данных (учёт согласий и запросов);
  • осуществление законных интересов Оператора - обеспечение безопасности игрового сервера (пункт 7 части 1 статьи 6), а также Согласие, раздел 1.

6. Цели, категории данных и субъектов, сроки

6.1. Субъекты персональных данных - игроки Игры в возрасте от 16 лет, в том числе в гостевом режиме, для целей 3 и 4 - также лица, направившие обращение или запрос через форму на сайте или письменно, а для цели 5 - также посетители сайта countersky.ru. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Для каждой цели ниже указаны данные, основание и срок.

Цель 1. Игровой аккаунт и игровой сервис

Создание и ведение игрового аккаунта, в том числе гостевого, регистрация и вход (по адресу электронной почты и паролю или через VK ID), восстановление доступа, сохранение игрового прогресса, учёт игровой валюты и внутриигровых операций; подтверждение адреса электронной почты; начисление бонуса по акции «Подарок к запуску»; учёт принятия Пользовательского соглашения и согласий в Игре; направление сервисных push-уведомлений об отмене или возврате оплаты пакета игровой валюты и о минусе по приобретённым коинам (версия Игры для Android, при подключении push-уведомлений).

  • данные: адрес электронной почты (кроме гостевого режима); при входе через VK ID - идентификатор пользователя VK ID; иные сведения профиля, передаваемые ООО «ВК», не сохраняются и не обрабатываются; позывной или гостевой идентификатор (вида User_12345, показан в игре вместо позывного); возраст, указанный игроком; пароль в преобразованном виде, идентификаторы аккаунта и сеанса, одноразовый код восстановления пароля в преобразованном виде (действует 15 минут); игровой прогресс аккаунта с электронной почтой или VK ID; баланс игровой валюты и история операций с раздельным учётом заработанной и приобретённой валюты;
  • гостевой режим: игровой прогресс хранится только на устройстве игрока и Оператором не обрабатывается, пока игрок не зарегистрирует аккаунт;
  • основания: Согласие (раздел 1), Пользовательское соглашение;
  • срок: до удаления аккаунта или отзыва согласия, но не более 3 лет с даты последней активности в аккаунте;
  • сервисные push-уведомления (только версия Игры для Android, при подключении push-уведомлений; до подключения push-токен не формируется и Оператором не обрабатывается): данные - push-токен, выданный сервисом push-уведомлений RuStore для Игры на устройстве игрока; платформа устройства (android); привязка токена к идентификатору аккаунта, а у гостевого аккаунта - к гостевому идентификатору; дата и время создания и последнего обновления токена; отдельный идентификатор устройства, рекламный идентификатор и сведения об устройстве Оператор не собирает; уведомления направляются только об отмене или возврате оплаты пакета игровой валюты и о минусе по приобретённым коинам, рекламу Оператор не направляет; основание - исполнение Пользовательского соглашения (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных, пункт 18.3 Соглашения), согласие для этого не требуется; передача - push-токен и текст уведомления передаются сервису push-уведомлений RuStore (пункт 8.4) на территории Российской Федерации, трансграничная передача не осуществляется; срок - токен удаляется при выходе из аккаунта, при удалении аккаунта (в том числе после отзыва согласия), при получении от сервиса RuStore сведений о том, что токен недействителен, и не позднее 3 лет с даты последней активности; как отключить - запретить уведомления Игры в настройках устройства или не давать разрешение на их показ (Android 13 и выше); сведения о минусе при этом доступны в Игре в разделе «Мой аккаунт».
  • подтверждение адреса электронной почты: письмо с одноразовой ссылкой подтверждения направляется с адреса no-reply@countersky.ru через Unisender Go (пункт 8.1); ссылка содержит случайный токен, токен хранится только в преобразованном виде (хэш), действует 24 часа и после использования становится недействительным; сведения о том, подтверждён ли адрес, и дата и время подтверждения хранятся в составе данных аккаунта; основание и срок - как для данных аккаунта;
  • акция «Подарок к запуску» (пункт 5.10 Пользовательского соглашения): данные - хэш нормализованного адреса электронной почты получателей бонуса, вычисленный с секретным ключом, который хранится только на сервере (HMAC, необратимое преобразование); при нормализации адрес приводится к нижнему регистру, часть после знака «+» в имени ящика, а для сервисов, где точки в имени не различаются, также точки не учитываются; сам адрес в этой записи не хранится, хэш третьим лицам не передаётся; цель - однократность бонуса (один бонус на один адрес, в том числе после удаления аккаунта); основание - исполнение Пользовательского соглашения (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных, пункт 5.10 Соглашения); срок - хэш удаляется после окончания акции, не позднее 31.01.2027, в том числе если аккаунт был удалён раньше;
  • акция «Подарок к запуску», вход через VK ID: данные - хэш идентификатора пользователя VK ID получателей бонуса, вычисленный с тем же секретным ключом (HMAC, необратимое преобразование); сам идентификатор в этой записи не хранится, хэш третьим лицам не передаётся; цель - однократность бонуса (один бонус на один идентификатор VK ID, в том числе после удаления аккаунта); основание - исполнение Пользовательского соглашения (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных, пункт 5.10 Соглашения); срок - хэш удаляется после окончания акции, не позднее 31.01.2027, в том числе если аккаунт был удалён раньше;
  • журнал принятия Пользовательского соглашения и согласий в Игре: данные - идентификатор аккаунта или гостевой идентификатор, документ (Соглашение или согласие), его версия, действие (принятие, отказ, отзыв), дата и время по серверу Игры; IP-адрес и сведения об устройстве в журнал не записываются; основание - исполнение Пользовательского соглашения (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных, пункт 2.3 Соглашения) и обязанность Оператора подтвердить получение согласия (часть 3 статьи 9, пункт 2 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных); срок - в течение срока действия Соглашения или согласия и 3 лет после его прекращения; при удалении аккаунта запись обезличивается (идентификатор аккаунта или гостевой идентификатор удаляется).

Цель 2. Покупки в Игре и возвраты

Проведение и учёт покупок пакетов игровой валюты через платёжные платформы RuStore (версия Игры для Android) и VK Play (версия Игры для Windows), возврат денежных средств, формирование и направление кассовых чеков.

  • данные: для VK Play - идентификатор пользователя VK Play, IP-адрес (для проверки соответствия страны и валюты платежа), сумма и валюта, описание пакета, идентификатор товара, номер заказа; для RuStore - Игра передаёт в платёжный модуль RuStore Pay код пакета (productId и developerPayload) и, если игрок вошёл в аккаунт с адресом электронной почты, адрес электронной почты аккаунта (appUserEmail) - для направления кассового чека; у гостевого аккаунта адрес не передаётся; данные банковской карты, номер телефона, фамилия, имя, идентификатор VK ID и ключи сеанса не передаются; от RuStore Оператор получает идентификатор счёта (invoiceId), код пакета и сумму; для покупок в RuStore на сервере Оператора хранятся только идентификатор аккаунта, идентификатор счёта (invoiceId), код пакета, сумма в рублях, начисленные коины и время покупки; адрес электронной почты, данные карты и номер телефона в запись о покупке не заносятся; идентификаторы покупки, счёта или транзакции; статус покупки; дата и время покупки; при возврате на банковские реквизиты - реквизиты, указанные игроком в заявлении;
  • Оператор не получает и не хранит данные банковских карт: оплату принимают платформы;
  • основания: Пользовательское соглашение (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных), Согласие (раздел 1), обязанность применять контрольно-кассовую технику и выдавать кассовый чек (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ, пункт 2 части 1 статьи 6), налоговое законодательство и законодательство о защите прав потребителей; передача адреса электронной почты в RuStore для кассового чека - исполнение договора с игроком (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных) и обязанность выдать кассовый чек (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ, пункт 2 части 1 статьи 6);
  • кассовый чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ формирует платёжная платформа (RuStore, VK Play), принимающая оплату как агент Оператора; Оператор не принимает оплату напрямую и не применяет собственную контрольно-кассовую технику; чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате или в аккаунте, или в приложении платформы; платформа получает адрес, указанный Пользователем при оплате, и если этот адрес отличается от адреса аккаунта, Оператор его не получает; передачу фискальных данных оператору фискальных данных и в ФНС России осуществляет платформа;
  • срок: как для цели 1; сведения о платежах и кассовых чеках - в течение сроков, установленных налоговым законодательством (не менее 5 лет, подпункт 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации).

Цель 3. Обращения в поддержку

Рассмотрение обращений игроков и посетителей сайта в поддержку Игры и ответ на них. Обращения принимаются через форму в Игре (для игроков, вошедших в аккаунт с адресом электронной почты), через форму на сайте countersky.ru (раздел 15), в том числе из гостевого аккаунта, и письменно по почтовому адресу (раздел 12).

  • данные: имя, указанное в обращении; адрес электронной почты; тип и текст обращения; идентификатор игрового аккаунта, если обращение отправлено из аккаунта; для формы на сайте - адрес электронной почты аккаунта или гостевой идентификатор, адрес электронной почты для ответа, редакция Политики, редакция и время отметки в форме; для письменного обращения - почтовый адрес и иные сведения, указанные отправителем; сведения о даче согласия;
  • передача: ссылки для подтверждения обращений с сайта и ответы направляются с адреса no-reply@countersky.ru через Unisender Go (ООО «Юнисендер СМАРТ», пункт 8.1) - сервис получает адрес электронной почты и текст письма;
  • основания: Согласие (раздел 2) - отметка в форме в Игре или, для общих вопросов (тип «Другое»), в форме на сайте; для претензий и требований о возврате - также Пользовательское соглашение и законодательство о защите прав потребителей; запросы о персональных данных и заявления об удалении аккаунта обрабатываются без согласия - на основании обязанности Оператора по закону (пункт 2 части 1 статьи 6, статьи 14, 20 и 21 Закона о персональных данных; цель 4);
  • срок: обращения из формы в Игре - до достижения цели, но не более 3 лет с даты обращения, или до отзыва согласия; обращения из формы на сайте - 3 года со дня подтверждения по ссылке (для общих вопросов - также до отзыва согласия), неподтверждённые - 7 дней, затем удаляются автоматически.

Цель 4. Учёт согласий и запросы субъектов персональных данных

Учёт и подтверждение выданных и отозванных согласий; рассмотрение запросов субъектов, в том числе об отзыве согласия и удалении аккаунта.

  • данные: версия текста согласия; дата и время дачи и отзыва согласия (IP-адрес и сведения об устройстве не записываются; согласия, принятые в Игре, учитываются также в журнале принятия, цель 1); позывной, идентификатор аккаунта или гостевой идентификатор; адрес электронной почты и содержание запроса; почтовый адрес - для письменного запроса;
  • основания: статьи 9, 14, 20 и 21 Закона о персональных данных, Согласие (раздел 1);
  • передача: ответы на запросы и ссылки для подтверждения запросов с сайта направляются через Unisender Go (пункт 8.1) - сервис получает адрес электронной почты и текст письма;
  • срок: в течение срока обработки данных по цели, к которой относится согласие, и срока, необходимого для подтверждения его получения и отзыва; запросы, направленные через форму на сайте, - 3 года со дня подтверждения по ссылке, неподтверждённые - 7 дней, затем удаляются автоматически.

Цель 5. Безопасность игрового сервера и сайта

Защита игрового сервера и сайта countersky.ru от несанкционированного доступа и злоупотреблений, обеспечение их работы, ограничение частоты запросов с одного IP-адреса.

  • данные: IP-адрес, дата и время запроса в журналах сервера и счётчиках ограничения частоты запросов; для сайта - IP-адрес, дата и время, запрошенная страница, код ответа, адрес страницы перехода и сведения о браузере (user-agent) в журналах веб-сервера;
  • основания: законный интерес Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных), для игроков также Согласие (раздел 1); для посетителей сайта - законный интерес Оператора;
  • срок: не более 30 дней.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Способ обработки - автоматизированная обработка с передачей по сети Интернет; письменные запросы и обращения, поступившие по почте, обрабатываются также без использования средств автоматизации (смешанная обработка). Распространение персональных данных (раскрытие неопределённому кругу лиц) Оператор не осуществляет; позывной может отображаться другим игрокам в Игре.

7.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для игрока, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

7.3. Сервисы телеметрии и аналитики игрового движка Unity в Игре не используются; Игра не подключает Яндекс Метрику и иные сервисы аналитики. Версия Игры для Android запрашивает только разрешения INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE и RECEIVE_BOOT_COMPLETED, а также служебное разрешение библиотеки AndroidX, действующее только внутри самого приложения (DYNAMIC_RECEIVER_NOT_EXPORTED_PERMISSION); разрешения, требующие согласия игрока (камера, микрофон, геолокация, контакты, хранилище), не запрашиваются; при подключении push-уведомлений добавляется разрешение на показ уведомлений (POST_NOTIFICATIONS), которое на Android 13 и выше игрок даёт или не даёт в системном окне и может отозвать в настройках устройства; рекламный идентификатор, геолокация и контакты не используются. Обработка данных посетителей сайта countersky.ru описана в разделе 15.

8. Передача и поручение обработки

8.1. Оператор поручает обработку персональных данных:

  • Анаму Надиру Абдулракибовичу - администрирование сервера и базы данных, резервное копирование, техническое сопровождение Игры; обработка ведётся на территории Российской Федерации;
  • ООО «Юнисендер СМАРТ» (сервис Unisender Go; ИНН 9731091240) - отправка служебных писем (кода для восстановления пароля, ссылок для подтверждения адреса электронной почты аккаунта, ссылок для подтверждения обращений с сайта и ответов на обращения и запросы) по защищённому протоколу SMTP с адреса no-reply@countersky.ru; обрабатываются адрес электронной почты и содержание письма; обработка ведётся на территории Российской Федерации;
  • ООО «Много приложений» (RuStore; ОГРН 1237700094752, ИНН 9725113777) - по соглашению с разработчиком RuStore (пункты 4.5.1-4.5.4) обработка платёжных сведений (дата, время, сумма, чек, продукт, журналы зачисления) и адреса электронной почты игрока для направления кассового чека и учёта платежа;

8.2. Поручение оформлено договорами, содержащими условия части 3 статьи 6 Закона о персональных данных: перечень действий и целей, обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных, требования статьи 19 Закона о персональных данных. Поручение ООО «Юнисендер СМАРТ» дано в рамках принятой Оператором оферты сервиса Unisender Go (оферта принята оплатой подписки; условия поручения обработки персональных данных содержатся в оферте).

8.3. Сервер и база данных размещены в дата-центре в г. Москве у хостинг-провайдера FirstVDS (Акционерное общество «ИОТ», ОГРН 1187746221860, ИНН 7731399513), который предоставляет вычислительные мощности; доступ к персональным данным ему не предоставляется. Резервные копии базы данных зашифрованы и хранятся на сервере и в дата-центре хостинг-провайдера в г. Москве не дольше 30 дней; на других носителях копии не хранятся.

8.4. ООО «Много приложений» является также самостоятельным оператором данных пользователей RuStore и обрабатывает их по своей политике (https://www.rustore.ru/help/legal/privacy-policy-users). Платежи в RuStore проходят через платёжные организации, возвраты по СБП - через РНКО «ВК Платежные решения» (ОГРН 1127711000042). Данные банковской карты, идентификатор VK ID и сведения об устройстве RuStore и платёжные организации обрабатывают самостоятельно по своим правилам. Служебные библиотеки SDK RuStore (метрики, отчёты о сбоях) работают по правилам RuStore; состав обрабатываемых ими данных определяется документацией и политикой RuStore. Сведения о покупках в VK Play передаются VK Play и получаются от неё; сведения для входа через VK ID получаются от ООО «ВК». В этой части указанные лица являются самостоятельными операторами. При подключении push-уведомлений для направления сервисных push-уведомлений (цель 1) Оператор использует сервис push-уведомлений RuStore, который предоставляет ООО «Много приложений» (RuStore; ОГРН 1237700094752, ИНН 9725113777; 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 34, помещ. 36/1П) по соглашению с разработчиком RuStore (пункт 5.10): Оператор передаёт сервису push-токен и текст уведомления; уведомления не содержат сумм платежей, адреса электронной почты и иных данных аккаунта, кроме сведений о возврате и минусе. Push-токен формирует и хранит сервис RuStore; доставку на устройство обеспечивает приложение RuStore, а при его отсутствии - иное приложение экосистемы VK, в котором авторизован игрок (например, Почта Mail, Дзен, Одноклассники). Данные об устройстве и об авторизации в этих приложениях RuStore и ООО «ВК» обрабатывают самостоятельно по своим правилам. Firebase Cloud Messaging и иные зарубежные сервисы push-уведомлений не используются.

8.5. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

8.6. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9. Локализация

9.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона о персональных данных).

10. Прекращение обработки и уничтожение данных

10.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные: при достижении целей обработки или истечении сроков, указанных в разделе 6; при отзыве согласия - в течение 30 дней с даты поступления отзыва; по заявлению об удалении аккаунта - в течение 30 дней с даты поступления заявления; при выявлении неправомерной обработки - в сроки, установленные статьёй 21 Закона о персональных данных. Исключение - данные, которые Оператор обязан хранить по закону (сведения о платежах), а также хэши адреса электронной почты и идентификатора VK ID получателя бонуса акции «Подарок к запуску» (удаляются не позднее 31.01.2027) и обезличенная запись журнала принятия Соглашения и согласий (хранится в течение сроков, указанных в цели 1).

10.2. Удаление аккаунта в интерфейсе Игры не предусмотрено. Аккаунт удаляется по заявлению, направленному одним из способов, указанных в пункте 12.1; для аккаунта с входом через VK ID заявление подтверждается входом в аккаунт через VK ID по инструкции Оператора; для гостевого аккаунта в заявлении указывается гостевой идентификатор.

10.3. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179. Данные удалённого аккаунта исчезают из всех резервных копий не позднее 30 дней после удаления; при восстановлении из резервной копии ранее выполненные удаления применяются повторно.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных (статья 14 Закона о персональных данных);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать удаления игрового аккаунта;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

11.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и на обработку по иным основаниям, указанным в разделе 5.

12. Как направить запрос

12.1. Запросы, отзыв согласия и заявление об удалении аккаунта направляются одним из способов:

  • через форму обращения в Игре с типом «Персональные данные / удаление аккаунта» - для игроков, вошедших в аккаунт с адресом электронной почты;
  • через форму на сайте https://countersky.ru/privacy/request (на английском языке - https://countersky.ru/en/privacy/request), в том числе для гостевых аккаунтов и аккаунтов с входом через VK ID (раздел 15);
  • письменно по почтовому адресу: 362023, Республика Северная Осетия - Алания, г. Владикавказ, п. Карца, ул. 9 Января, д. 49А, до востребования, ИП Гарбаковой Лидии Магомедовне.

Запросы о персональных данных, отзыв согласия и заявления об удалении аккаунта Оператор рассматривает на основании обязанности, установленной законом (пункт 2 части 1 статьи 6, статьи 14, 20 и 21 Закона о персональных данных); согласие для этого не требуется. Какие отметки ставятся в форме на сайте - в пункте 15.3.

Запрос должен позволять установить игрока и его отношения с Оператором (часть 3 статьи 14 Закона о персональных данных): он отправляется из аккаунта либо содержит адрес электронной почты аккаунта, гостевой идентификатор, позывной или номер заказа платформы. Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение, если не может установить, что запрос исходит от владельца аккаунта.

12.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения (часть 7 статьи 14, части 1 и 3 статьи 20 Закона о персональных данных). Запрос, отправленный через форму на сайте, считается полученным в момент, когда заявитель подтвердил свой адрес электронной почты по ссылке из письма: это нужно, чтобы установить связь запроса с субъектом персональных данных (часть 3 статьи 14 Закона о персональных данных); письмо со ссылкой направляется сразу после отправки формы. Письменный запрос считается полученным в день получения письма Оператором в отделении почтовой связи; запрос из Игры связан с аккаунтом и считается полученным в момент отправки. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если Оператор направит заявителю мотивированное уведомление с указанием причин продления (часть 7 статьи 14, статья 20 Закона о персональных данных). Ответ направляется с адреса no-reply@countersky.ru через Unisender Go (пункт 8.1) на адрес электронной почты, указанный в запросе, а на письменный запрос без адреса электронной почты - по почтовому адресу отправителя.

13. Меры защиты персональных данных

13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона о персональных данных, в том числе:

  • определены угрозы безопасности и установлен 4-й уровень защищённости персональных данных в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119; выполняются требования, установленные для этого уровня;
  • утверждён перечень лиц, допущенных к персональным данным; доступ к базе данных разграничен;
  • обмен данными между Игрой и сервером ведётся только по защищённому протоколу HTTPS (TLS); пароли хранятся только в виде криптографического хеша с солью; адреса электронной почты хранятся в базе данных в зашифрованном виде; ключи сеансов хранятся только в преобразованном виде;
  • сервер размещён в охраняемом дата-центре на территории Российской Федерации; администрирование ведётся по протоколу SSH с аутентификацией по ключу; применяются межсетевое экранирование, изоляция базы данных от внешней сети, ограничение частоты запросов, ежедневное резервное копирование с шифрованием копий и автоматическая установка обновлений безопасности;
  • проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных (приказ Роскомнадзора от 27.10.2022 № 178); осуществляется внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона и настоящей Политики.

13.2. При выявлении инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных.

14. Несовершеннолетние

14.1. Игра предназначена для лиц, достигших 16 лет (16+). Лица младше 16 лет не должны регистрироваться в Игре и играть в неё, в том числе в гостевом режиме. Если Оператору станет известно, что игроку меньше 16 лет, он уничтожит его персональные данные.

15. Сайт countersky.ru

15.1. Сайт countersky.ru - информационный сайт Игры на русском и английском языках (английская версия - по адресам с префиксом /en/). Сайт показывает страницы об Игре (скриншоты карт, карточки оружия), ссылки на страницы Игры в RuStore и VK Play и форму обращений и запросов (пункт 15.3). Регистрации, подписки и рассылки на сайте нет.

15.2. Посетителям сайта файлы cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера, пиксели, счётчики) не устанавливаются. Только на служебных страницах для модераторов (/moderation) после входа используется технический файл cookie авторизации cs_mod сроком действия 12 часов, необходимый для работы служебного раздела; для аналитики и рекламы он не используется. Сайт не использует сервисы Яндекса (Яндекс Метрику, Yandex SmartCaptcha и другие) и иные сторонние сервисы аналитики, рекламы и защиты от ботов. Язык выбирается адресом страницы.

15.3. Форма по адресу https://countersky.ru/privacy/request (на английском языке - https://countersky.ru/en/privacy/request) предназначена для обращений, запросов по вопросам персональных данных и заявлений об удалении аккаунта, в том числе гостевого. В форме указываются адрес электронной почты аккаунта или гостевой идентификатор, адрес электронной почты для ответа, тип запроса и его текст. Данные из формы отправляются на сервер Игры api.countersky.ru (сервер Оператора) и записываются в базу данных сервера Игры; они обрабатываются в целях 3 и 4 и хранятся в те же сроки. Обращение принимается к рассмотрению после перехода по ссылке из письма, которое сразу после отправки формы направляется на адрес для ответа с адреса no-reply@countersky.ru через сервис Unisender Go (пункт 8.1; сервис получает адрес электронной почты и текст письма); запрос считается полученным в момент подтверждения (пункт 12.2). В записи хранятся адрес электронной почты аккаунта (если указан) и адрес для ответа (в зашифрованном виде), гостевой идентификатор (если указан), тип и текст запроса, редакция Политики, а также редакция и время отметки (для общих вопросов - отметки согласия, для запросов о персональных данных и удалении аккаунта - отметки-подтверждения); IP-адрес и сведения о браузере (User-Agent) в записи не сохраняются. Подтверждённые обращения и запросы хранятся 3 года со дня подтверждения, неподтверждённые - 7 дней; затем они удаляются автоматически. Переписка по обращению и служебные заметки хранятся вместе с ним и удаляются в тот же срок. Для защиты от спама Оператор сам ограничивает частоту отправки с одного IP-адреса (цель 5; используемые для этого хеши удаляются через 2 дня) и использует скрытое поле формы; файлы cookie и сторонние сервисы для этого не используются. Для отправки формы обязательна одна отметка, текст которой зависит от типа запроса: для общих вопросов (тип «Другое») - отметка согласия на обработку указанных в форме данных для рассмотрения обращения и ответа на него на условиях раздела 2 Согласия (версия support-2026-11-11-r8), основание обработки - согласие; для запросов о персональных данных и заявлений об удалении аккаунта - отметка-подтверждение того, что посетитель указывает свои данные и ознакомлен с порядком их обработки для ответа на запрос (раздел 12); эта отметка согласием не является, основание обработки - обязанность Оператора по закону (пункт 2 части 1 статьи 6, статьи 14, 20 и 21 Закона о персональных данных). Отдельно ставится отметка «Ознакомлен с Политикой».

15.4. Без отправки формы при посещении сайта обрабатываются только IP-адрес и сведения о запросе в журналах веб-сервера (цель 5). Они используются для обеспечения работы и безопасности сайта, хранятся не более 30 дней и затем удаляются автоматически. Сайт размещён на том же виртуальном сервере, что и сервер Игры (api.countersky.ru), у хостинг-провайдера FirstVDS в дата-центре в г. Москве (пункт 8.3); ресурсы сторонних доменов на сайте не загружаются. Данные журналов веб-сервера не объединяются с данными игровых аккаунтов, Оператор не устанавливает по ним личность посетителей. Трансграничная передача не осуществляется.

15.5. Если на сайте появятся аналитика, файлы cookie, кроме строго необходимых технических, или иные сторонние сервисы, Оператор до их подключения дополнит Политику и запросит согласие посетителей, если оно требуется по закону.

15.6. Пользовательское соглашение размещено по адресу https://countersky.ru/terms (справочный перевод - https://countersky.ru/en/terms), архив его редакций - https://countersky.ru/terms/archive и https://countersky.ru/en/terms/archive. Права посетителей сайта и порядок обращения - в разделах 11 и 12.

16. Заключительные положения

16.1. Политика является общедоступной и публикуется по адресу https://countersky.ru/privacy; ссылка на неё доступна в Игре.

16.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное. Предыдущие редакции хранятся Оператором и предоставляются по запросу. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия, если оно требуется по закону.

16.3. Вопросы по Политике направляются способами, указанными в пункте 12.1.

Пользовательское соглашениеЗапрос по персональным данным